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HOTELMANAGEMENT:2017年酒店客房四大趋势

作者: 来源: 时间:2020-09-26

在酒店不断影响住宿市场趋势的今天,酒店客房已不再局限于模仿家庭空间了,随着新技术在承载和传递内容的手持设备等方面取得的长足进步,2017年将会有更多酒店将采用更多新技术和新设备。

酒店在扩张住宿市场的时候常常会受到成本的限制,如果金钱不是问题,酒店经营者们希望如何布置他们的酒店客房? HOTEL MANAGEMENT 采访了几位相关专业人士,看看他们的愿望清单上都有什么,而有些并非像人们想象中的那么不可实现。

一、4K内容更加普及

据LG One的B2B营销高级总监Gary Wicka介绍,2016年4K显示器开始在住宿市场发展,2017年的数字将会更加可观。虽然目前很多酒店客房已配备了4K显示器,但能够带来海量观众的4K质量内容还未在酒店中普及。

“这些显示器已经成为主流,如果酒店经营者在未来五年内都在犹豫是否要使用,这个时间跨度可能太长了。”Wicka表示。 “从显示角度和流媒体内容的角度来看,我们希望确保在上线之前能够和客房体验构建联系。”

“高清显示器已经成为主流,但高清晰质量的视频内容仍非常短缺。”Bulk TV & Internet的商务发展副总裁Craig Snelgrove表示。

二、涵盖个人区域网络

酒店与数据的斗争,尤其是在想在带宽速度方面超过预期是非常困难的,导致问题的因素有很多,包括在物业使用的设备的数量,物业的大小和与频繁升级相关的成本。 Enseo首席执行官Vanessa Ogle表示,她希望每家酒店的客房中都能配备个人区域网络,以推进客户互动,提升客户体验。

“未来酒店客房内将会充斥着各式各样的技术。”Ogle表示。“客人们知道他们需要什么样的技术和内容,因此酒店应该想办法让客人能很便捷地在客房内找到他们所需要的支持。”

三、客房的终极控制权

客房内的电视有可能成为指挥客房的入口。由于电视已经成为酒店及周边地区的信息门户入口,三星电子美国公司电视部销售和营销副总裁Jonas Tanenbaum表示,在不久的将来,电视可以当做控制台以此来控制客房电子设施。虽然其中的一些服务,例如控制加热、照明、冷却、空调、窗帘、免打扰标志和门锁目前基本都用移动应用来控制,但电视也是这种技术的合理承载者,因为电视无处不在,而并不是每一位旅行者都会下载对应的品牌或指定的APP的。

“酒店物业将有一个后台窗口监控能源的使用,不仅为客房,更能帮助整个酒店物业节约成本。” Tanenbaum表示。

“这个想法的实现首先是客房内有一台电视,这是一个控制中心,”Bulk TV & Internet的商务发展副总裁Craig Snelgrove表示。 “自动化环境控制有明显的投资回报,一旦你拥有一个好的平台,则不需要增加额外的配置,这是一个合乎逻辑的做法。”

四、和客人形成互动

一些单体精品酒店的经营者表示,客人在旅行中希望得到独特的体验,这就是为什么在前文中Gary Wicka认为,酒店差异化的下一步就是通过技术来改变。 Wicka认为客房娱乐让酒店变得更具有互动性,就像酒店能按需提供健身服务一样,美国东南部的北卡罗莱纳州万豪酒店部署健身服务,旨在提供给客人健康方案。

“就像客人会到酒店一周上一次常规瑜伽课一样,酒店应该关注客人日常生活中的一切,提供各式各样的东西,使得客人能每天都访问酒店。”

自 迈点网

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