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RoyMorgan:38.4%的消费者直接在移动设备上预订住宿

作者: 来源: 时间:2020-09-07

澳大利亚一项大样本研究发现,在年轻人中,移动设备在旅游计划和预订过程中发挥着重要作用。

澳大利亚的Roy Morgan研究公司发现,2015年通过移动设备预订旅行的澳大利亚人是2014年4倍。

下图显示了澳大利亚旅行者购买旅游产品时最常用的几个渠道,不过,各渠道间的差异很大。

比如,38.4%的消费者直接在移动设备上预订住宿,而仅9.11%的消费者用移动设备租车。

通过OTA购买旅游产品的消费者比重为26.4%。

我们再来看看通过移动设备进行预订的旅行者的年龄段划分情况。

年轻的旅行者更偏爱使用移动设备。

65岁以上使用移动设备的旅行者远少于较年轻的旅行者。

Roy Morgan研究公司的客户服务总监Angela Smith说:

“尽管2015年,在最近一次旅行中使用移动设备进行预订的旅行者比重并不高,但人数还是有所上升的。

“目前,这种预订方式在年轻的旅行者中很普遍,这并不足为奇。这群年轻人成长于数字技术时代,所以在生活的方方面面都比年长者更爱使用移动设备。”

自 环球旅讯

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